LEGAL REFERENCE

Cómo guardamos y usamos tus datos en 1x1x1x1

Tu privacidad es el fundamento de cómo operamos. Cuando abres tu cuenta, depósitas por OXXO o SPEI, o retiras tus ganancias, cada paso está cubierto por protecciones de...

Encriptación de datosVerificación de identidadSin compartir sin consentimiento
1x1x1x1 Cómo guardamos y usamos tus datos en 1x1x1x1

Marco legal de privacidad para tu cuenta

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

PREGUNTAS SOBRE PRIVACIDAD

Contacta nuestro equipo de protección de datos

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información o quieres ejercer derechos sobre tus datos personales, nuestro equipo de privacidad está disponible...

Correo de privacidad Envía consultas sobre tus datos personales a [email protected]...
Chat de soporte Abre una sesión en vivo desde el lobby...
Centro de ayuda Consulta artículos sobre protección de cuenta, verificación de...
CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo demostramos que protegemos tu privacidad

La confianza en 1x1x1x1 se construye a través de prácticas de seguridad verificables y transparencia clara. No hacemos promesas genéricas sobre privacidad; en cambio, explicamos exactamente cómo aseguramos tu cuenta desde el...

Certificados SSL

Tu conexión a 1x1x1x1 está encriptada con estándares de banca moderna. Cada transacción y dato personal viaja protegido.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos reales antes de autorizar tu primer depósito o retiro. Esto protege tu cuenta y cumple con regulaciones locales.

Auditorías de seguridad

Nuestros sistemas pasan evaluaciones periódicas de firmas independientes especializadas en protección de datos de usuarios.

Política de no reventa

Tus datos no se venden a terceros. Solo compartimos información cuando tú lo autorizas o la ley lo exige.

Acceso a tus datos

Puedes descargar un archivo completo de toda la información que tenemos sobre ti en cualquier momento desde tu cuenta.

Eliminación de cuenta

Cuando cierres tu cuenta, tus datos se anoniman según plazos legales. Puedes solicitar eliminación completa en privacidad.

Cómo nuestra privacidad se diferencia en México

Otras plataformas usan lenguaje vago sobre privacidad. 1x1x1x1 documenta exactamente cómo manejamos tus datos locales.

Datos de depósito OXXOGuardamos solo lo esencial: referencia de pago y monto. No recopilamos datos adicionales ni histórico de compras en OXXO.
Información de retiro SPEITu número de cuenta SPEI se encripta al nivel más alto y nunca se comparte con terceros no autorizados.
Verificación Mercado PagoIntegramos con Mercado Pago respetando su política de privacidad. No capturamos datos que Mercado Pago no nos entrega.
Transacciones CoDiLos pagos por CoDi son instantáneos y anónimos por diseño. 1x1x1x1 solo ve confirmación de pago, no detalles del comprador.
Comunicaciones en españolToda documentación de privacidad está en español mexicano claro. No hay clausulas ocultas en letra pequeña traducida.
Retención de datos mínimaBorramos registros de sesión después de 90 días. Datos de cuenta se guardan solo mientras activos mantengas tu perfil.
Sin rastreo externoNo vendemos datos a redes publicitarias. Tu actividad en 1x1x1x1 no aparece en perfiles de otras plataformas.

Lo que ves cuando revisas tu información personal

Tu panel de privacidad en 1x1x1x1 muestra en tiempo real qué datos tenemos, cuándo se recopilaron y cómo se usan. No hay sorpresas. Desde el perfil...

Panel de datos personales

Visualiza nombre, correo, teléfono y documentos verificados. Edita cualquier campo excepto los ya verificados para seguridad.

Historial de transacciones

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi aparece aquí con fecha, monto, referencia y estado de privacidad.

Sesiones activas

Mira en qué dispositivos hay sesiones abiertas. Cierra sesiones sospechosas desde este panel sin tocar tu contraseña.

Intentos de acceso

Registro de quién intentó acceder a tu cuenta, cuándo y desde dónde. Recibe alertas de intentos inusuales al instante.

Preferencias de comunicación

Controla qué notificaciones recibes por correo, SMS o app. Elige frecuencia y temas de mensajes desde privacidad.

Descargar tus datos

Exporta archivo completo de todo lo que guardamos sobre ti en formato estándar. Úsalo para auditoría o migración.

Preguntas sobre privacidad que responden todo

Tus datos se guardan en archivos de cumplimiento durante el tiempo que la ley lo requiere, luego se anoniman automáticamente. Puedes solicitar eliminación antes contactando a [email protected]. Las transacciones de depósitos por OXXO o SPEI se archivan por auditoría pero desvinculadas de tu nombre.

Guardamos números de referencia, no datos bancarios directos. OXXO y SPEI procesan pagos fuera de nuestros servidores. Usamos encriptación de nivel bancario y nunca exponemos información de cuenta entre cambios de sesión.

No. 1x1x1x1 no vende datos personales. Solo compartimos información si tú lo autorizas expresamente o si la ley lo exige en una investigación. Terceros como Mercado Pago o CoDi reciben datos solo para procesar tu pago, bajo sus propias políticas de privacidad.

Solicitamos documento de identidad, comprobante de domicilio y foto de ti con el documento. Esto cumple con regulaciones anti-fraude. No guardamos copias de documentos más de 90 días después de verificarte, solo un registro de que fuiste verificado.

Sí. Accede a tu panel de pagos y edita cuenta bancaria o datos de Mercado Pago. Cambios requieren re-verificación si es la primera vez que usas esa cuenta, protegiendo contra fraude.

Tu panel muestra intentos de acceso fallidos e histórico de sesiones por dispositivo. Recibirás alerta SMS o correo si detectamos actividad desde ubicación nueva o dispositivo desconocido. Puedes cambiar contraseña al instante desde seguridad.

Sí. Ve a Privacidad → Descargar datos y genera archivo con nombre, correo, documentos, historial de depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y todas las transacciones. Archivo se entrega en formato portable en menos de 24 horas.